为持续强化机关党员干部宗旨意识、群众观念，始终坚持以人民为中心的发展思想，进一步提升局机关优质服务水平，3月23日上午，市住建局在市民之家A702会议室举办“提升文明素质，增强服务能力”优质服务专题讲座。本次讲座邀请市便民中心纪检组长刘志民同志主讲，局领导冯之丰同志主持，局机关全体党员、局属相关单位人员等90余人参加讲座。

刘志民组长用通俗易懂的语言、翔实具体的数据、生动鲜活的事例，从党的十九大精神对优质服务的要求、行政机关优质服务中存在的问题，以及如何提升优质服务水平等方面，通过讲道理、举实例等方式，深入浅出、生动形象地作了一场精彩讲座。

局领导冯之丰同志高度评价了刘志民同志所做的讲座，他认为这场专题讲座既有理论高度又有实践经验，紧密结合工作实际，紧密联系大家的思想和工作实际，对大家在文明服务、优质服务中遇到的热点难点问题进行了认真的分析研究，有针对性的进行了答疑解惑。大家纷纷表示，今天的讲座，对我们今后如何进一步提升服务质量，提高服务水平，开展优质服务有很大帮助，将进一步促进局机关服务型建设，更好地优质高效服务群众。